Kako na Otvoreno pismo Ružici Bobovečki, ravnateljici Gradske knjižnice Slavonski Brod, i za znanje gradonačelniku Mirku Duspari, nisam dobio odgovor, obraćam se Ružici Bobovečki po drugi put.
Poštovana,
nedavno sam Vam pisao u vezi zakasnine koja mi je naplaćena bez prethodne obavijesti, suprotno članku 8. pravilnika Vaše ustanove. Odgovor nisam dobio.
Možda je moj upit završio u istom paralelnom svemiru u kojem se zagubila i Vaša obveza slanja obavijesti korisnicima? Ako je tako, onda su u najmanju ruku dosljedni – nestaju zajedno, jedno bez drugog, u tišini.
Ipak, ostaje činjenica da knjižnica koja donosi pravila, a ne poštuje ih, gubi pravo da se na njih poziva. Ako član pravilnika služi tek kao dekoracija na web stranici, možda bi bilo poštenije da se uz njega stavi napomena: "samo za ukras, ne uzimati ozbiljno."
Nisam se javio zbog dva-tri eura. Javili su mi se savjest i osjećaj da institucije trebaju biti više od aparata za naplatu. Nadobudno? Moguće. Ali kad počnemo tolerirati sitne propuste, ne primijetimo kada nam šlampavost postane sustav.
Vaš izostanak odgovora govori više od bilo koje službene isprike: pokazuje da pitanje nije važno, a možda ni postojanje pravila samo po sebi. Jer, ako knjižnica ne reagira kada joj ukažu na vlastito kršenje pravilnika, čemu onda taj pravilnik? Za koga je pisan? Samo za korisnike, ali ne i za ustanovu?
Vjerujem da još ima ljudi koji drže do riječi. Pitanje je – ima li ih još u knjižnici?
Ako je ovo drugi put da ignorirate, onda barem nemojte treći. Barem se potrudite oko dojma da vam je stalo. U protivnom, ne radi se više o administrativnom propustu, nego o svjesnoj nebrizi – a to je već nešto drugo.
Još uvijek stojim iza pitanja:
– Zašto se nije postupilo po članku 8. Pravilnika?
– Hoće li se praksa knjižnice uskladiti s Pravilnikom?
– Hoće li korisnici ubuduće biti pravovremeno obaviješteni, kako Pravilnik nalaže?
Ne tražim isprike. One su jeftine i lako ih je napisati. Tražim odgovornost. Jer ako knjižnica više ne zna čemu služe riječi – onda, iskreno, čemu služi knjižnica?
Moja pristojnost nije izraz slabosti, nego odgoja. Vaša šutnja, nažalost, govori više o Vašoj.
S poštovanjem, ali sve tanjom vjerom,
Veljko Lukić
P. S. Ukoliko ni nakon ovog drugog otvorenog pisma za nekoliko dana od vas ne dobijem odgovor na svoja pitanja, o slučaju i vama, budite uvjereni u to, obavijestit ću nacionalne institucije:
Hrvatsko knjižničarsko društvo (HKD)
Nacionalnu i sveučilišnu knjižnicu u Zagrebu (NSK)
Ministarstvo kulture i medija RH – Sektor za knjižničnu djelatnost
